Preguntas Frecuentes

Despejá tus dudas de forma rápida, clara y sin vueltas

✨ Autenticidad y Asesoramiento

¿Los productos son originales?

En Fresha Estética garantizamos la autenticidad de cada producto que vendemos. Trabajamos con marcas líderes mundiales como Medicube y The Ordinary, asegurando que cada artículo sea 100% original y cuente con los estándares de calidad correspondientes. Tu piel merece lo mejor y nosotros nos tomamos esa responsabilidad muy en serio.

No sé qué producto elegir para mi piel, ¿me pueden asesorar?

¡Claro que sí! Nos encanta acompañarte en tu rutina. Si tenés dudas sobre qué producto es el ideal para tus necesidades, podés escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de atención personalizada. Como especialistas en estética, estamos para guiarte.

💳 Medios de Pago y Descuentos

¿Cuáles son las formas de pago y qué beneficios tienen?

Disponemos de múltiples medios de pago seguros en nuestra plataforma. Además, contamos con un 10% de descuento para pagos realizados mediante Transferencia Bancaria o Efectivo. Al finalizar tu compra, verás reflejados todos los datos para realizar el pago con este beneficio.

🚚 Envíos y Retiros

¿Dónde puedo recibir mi pedido y cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país. Trabajamos de manera directa a través de Envío Nube para garantizar que tus productos lleguen seguros a tu domicilio o a la sucursal que elijas.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación en el checkout, en el momento previo a confirmar tu compra. Recordá que tenés Envío GRATIS en compras superiores a $100.000.

¿Se puede retirar el pedido personalmente?

¡Sí! También podés elegir retirar tu pedido sin cargo extra seleccionando la opción de nuestro punto de retiro gratuito al momento de realizar el checkout.

¿Cuándo despachan mi pedido?

Para organizarnos de la mejor manera, realizamos los despachos de todos los pedidos los días martes y viernes. Una vez que el paquete sea entregado al correo, recibirás de forma automática la información y el código de seguimiento por mail.

🔄 Política de Cambios

¿Cómo funciona la política de cambios?

Se realizan cambios únicamente en casos de errores por parte de Fresha en el armado del pedido o por inconvenientes de logística. Si recibís un producto que no corresponde a tu compra o llega en mal estado debido al traslado, comunicate con nosotros de inmediato a nuestros canales de atención para solucionarlo sin vueltas.

¿Tenés alguna otra duda?

Si necesitás verificar el stock de un producto o tenés una consulta específica sobre tu rutina de skincare, nuestro equipo está listo para ayudarte.

¡Escribinos directamente a nuestro WhatsApp o redes sociales y lo resolvemos juntos!